Ciputat, Berita Fikes Online,- Standard Operating Procedure (SOP) merupakan perangkat penting dalam penyelenggaraan pelayanan di lingkungan FIKES UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. SOP dapat memberikan kepastian bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan oleh institusi. Untuk memastikan bahwa pelayanan yang berlangsung telah sesuai dengan SOP, perlu dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkala. Oleh karena itu, baru-baru ini FIKES UIN Jakarta menyelenggarakan kegiatan rapat monitoring dan evaluasi SOP pelayanan terhadap seluruh komponen yang terlibat dalam pelayanan pengguna.
Rapat yang berlangsung selama dua hari yaitu pada tanggal 29 dan 31 Agustus 2022 ini diselenggarakan secara luring di Ruang Rapat Umum, FIKES UIN Jakarta. Kegiatan hari pertama pada tanggal 29 Agustus dihadiri oleh perwakilan Dekanat, Gugus Jaminan Mutu (GJM), Kepala Laboratorium, serta seluruh staf bagian umum, keuangan, akademik, serta laboran di lingkungan FIKES UIN Jakarta. Rapat ini dipimpin oleh Dr. Yuli Amran (Wakil Dekan bidang Umum) dan Dr. Febrianti (GJM). Secara bergiliran dan terpisah, pimpinan rapat melakukan focus group discussion bersama dengan Dr. Nelly Suryani, Kepala Laboratorium FIKES; staf bagian umum dan keuangan, staf bagian akademik, serta laboran. Sementara itu, kegiatan hari kedua pada tanggal 31 Agustus dihadiri oleh perwakilan dekanat, GJM, Kepala Bagian Tata Usaha, serta Kepala Sub Bagian Keuangan dan Umum FIKES UIN Jakarta.
Hal-hal pokok yang didiskusikan antara lain terkait keberadaan SOP di bagian kerja masing-masing, updating SOP sesuai dengan regulasi terbaru kampus, sosialisasi SOP kepada pengguna, serta pelaksanaan SOP dalam kegiatan pelayanan sehari-hari. Masing-masing bagian juga mengevaluasi berbagai kendala yang muncul dalam penerapan SOP. Diskusi diakhiri dengan kesepakatan tindak lanjut berupa revisi dan penambahan beberapa SOP serta rencana sosialisasi dan evaluasinya terhadap para pengguna di lingkungan FIKES UIN Jakarta. (ysi/zr)